前尼崎市長白井文の講演

　経験したことのない新しい道へ、一歩踏み出す勇気を応援します　

　接遇＝万能スキル

　長い間、人と関わる仕事に携わる中で経験した様々な事柄、そのたびに自分をふりかえり、課題に気づかされ、一歩ずつ乗り越え今日まで来ました。

　私が学び得た『接遇』は、他者との関わりにおいて相手の心理や感情をくみ取りながら自分のなすべき行動を選択し実践することであり、相手とより良い関係を築くための重要なスキルです。

　幅広い業種の現場で接遇指導に携わってきましたが、成果を上げている人の一つの特長として接遇力の高さがあげられます。

　接遇力がアップするとやりがいを感じ、ポジティブなエネルギーが仕事に好循環を生み出します。働く人を土台から支える頼もしい力、プライベートでも大活躍のまさに万能スキルなのです。

　接遇エッセンスセミナー

　接遇の本質をしっかりと理解するための入門編です　

□　接遇とは？体験談から考える

□　接遇力を上げるための５つの基本

□　マナーセンスについて

□　ふりかえり

　　　所要時間：２時間　　　費用：33,000円（税込）
　　　　※10名まで　　※交通費別途　

　オーダーメイドメニュー

□　人に与える印象を知る

□　10秒戦略

□　マナーセンスで相手の心理をつかむ

□　接遇力を上げるための5つの基本

□　相手の心に響くサービス

□　１分間スピーチで話し方を磨く

□　他者との関わりで成長する

　　☆覆面調査やモニタリングチェックも承ります。
　　課題を見出し確実なレベルアップにお役立てください。

藤井　千里（SEMINO主宰）

全日空キャビンアテンダントとして7年間勤務し、平成天皇・皇后両陛下のための特別機のVIPフライトや、テレビ・雑誌など広報活動にも多数携わる。退職後、航空会社受験予備校講師を経て独立する。
　
主な実績（順不同）：　
南海電気鉄道株式会社、コープ西宮、大成ロテック株式会社、積水ハウス株式会社、セキスイハイム近畿、株式会社イチバン・コーポレーション、株式会社川勝總本家、やげんぼりグループ、株式会社アクトス、ホテルオークラ神戸、株式会社ハークスレイ、株式会社バウハウス丸栄、株式会社稲治造園工務所、金融機関…、
自治体、大学、専門学校、医療法人、各種団体等